总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？

纠正行业不正之风工作总结 1

年初我院与卫生局长（任福科）签订了责任状，围绕行业纠风的十七项工作任务，逐项分解落实情况如下：

1、系统地开展职业道德和法纪教育。

x月份聘请律师做了职业教育和法制教育。

x月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。

x月份继续请黄律师讲法制教育课。

责任状签后就在院周会上宣读了全部内容，并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”，并追查责任的制度，把十七项任务分解落实到实际工作中。介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员，用制度和法律约束员工行为。

职业道德教育，在“三好一满意”中出现的问题及解决处理，每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决（请看院周会记录），覆盖面达到了100%。

2、行风建设中的典型事例和人物，树典型工作。

医院成功抢救、起死回生2例重症患者（儿内、内科），电台就此事做了广播宣传。

今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”，全体医务人员向该患者倾注爱心，细心照顾1个月。

注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。

3、建立诚信管理评价体系：

（1）建立全员医德医风考评档案，按月考评，并与绩效挂钩。

（2）落实到具体部门负责（人事科、医务科、护理部）。

4、全面落实医疗卫生服务承诺制

（1）“三级承诺，三级负责“并按此实施。

（2）与科室工作业绩挂钩，绩效管理，奖罚结合。

5、进一步完善便民设施，在门诊开展“一站式服务“活动，为患者提供便捷服务。

（1）“一站式服务”：导诊、咨询、预约治疗一站式。

（2）各种便民设备：轮椅、担架、开水。

（3）标识明确、醒目：引导患者方便就医。

（4）医院4部电梯全部开放。

6、继续开展治理商业贿赂工作

我院属民营医院，对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝，因为进出都是由尚总本人联络和掌握。

7、专项治理工作

关于医务人员收“红包”问题，医院有专门处罚规定（见资料），严惩不殆。目前无收受红包和私收费现象，发现后立即除名。

关于红包问题医患协议书中写的'很清楚（见资料）。

8、严禁各种形式的开单提成

我院不准许开单提成

我院的薪酬待遇是：

（1）基本工资（按职及能力）；

（2）绩效工资：收入—成本=绩效；效益×30%=绩效额；绩效额—综合指标缺陷扣款=应得绩效额。

（3）绩效额考虑每个人的工作量化指标（数量）。

个人绩效额=（1）+（2）+（3）。

对药品比例我们定期检查处方，指导合理用药，对超标者由医生自负并罚款。

9、有效遏制不合理检查，不合理用药等过度医疗行为

（1）关于这方面有各种规章制度约束（文件）和处罚规定。

（2）单病种限价按政策执行。

（3）“临床路径“的开展，进一步规范医疗行为。

（4）定期进行处方及医嘱点评，规范和纠正存在问题。

10、继续实施医疗收费阳光工程，全面落实医疗卫生服务收费公示制度，认真执行医疗卫生服务收费价格规定，实行住院患者医疗费用一日清单制，完善出院患者费用结算前内部审核制。严禁一切不合理收费现象发生。

（1）医院有物价小组严格控制（制定、检查）。

（2）医保科负责具体审核。

（3）不合理收费投诉按法处理。

（4）在医院显要位置公示我院医疗价格。

11、严格落实卫生部有关严禁科室经济承包的相关规定。

我院无对外承包科室，我院眼科是与营口眼病医院合作。

12、保质保量按时完成卫生行风社会评议和质量万里行工作。

（1）我院在大厅设立意见箱，收集社会评议，征求群众意见。

（2）收集整理群众意见，作为医院工作整改的重要依据。

13、建立健全群众投诉受理接待机制，认真接待和受理群众来信、来访，严格落实首访负责制，强化督察督办工作，努力把问题解决在基层

（1）接待投诉有专门部门，由医务科和护理部具体负责。

（2）处理有流程。

（3）有时限（3天—7天）。

14、加强社会监督员队伍建设，充分发挥社会监督员在卫生行业作风建设中的作用，年内召开督察员会议或上门征求意见不少于两次。（正在落实）

15、完善医德医风考核评价制度，并严格落实与职工各种利益直接挂钩的工作要求，医德考核建档率达100%。

（1）月考核与绩效、聘用、晋升挂钩。

（2）全员建档。

16、全面落实纠风工作“一把手“负责制，进一步明确领导职责，加强对行业作风建设工作的领导和检查，强化内外监督约束机制，严肃查处违法违纪行为，认真落实纠风工作责任追究制度。

每周三上午9—11点为院长出诊、接待日。

17、年底社会满意度要达到80%以上

总之，我院在医德医风和“三好一满意”工作方面做了一些工作，但尚有很多差距，需不断加以客服和完善。

（1）服务态度方面：仍有个别人缺乏热情、耐心、缺乏理性、有待进一步培训。

（2）服务深度方面：对患者开展健康教育，出院后康复指导，定期回访做不到位，目前正在解决中。

（3）优质护理人手显得不够，工作尙未完全到位，正在着手解决中。

（4）对医患之间发生的矛盾处理技巧尙待提高。

目前我们的解决方式为三阶梯方式：医患矛盾和问题，先由医生和患者沟通解决；如解决不了，由科室和患者协商解决；科室解决不了的问题，由医务科代表院里与患者对话、沟通解决。

纠正行业不正之风工作总结 2

坚持以人为本、服务百姓，标本兼治、纠建并举的原则，坚决维护群众切身利益，以纠风工作的实际成效，为建设幸福美好、小康和谐的提供优质的道路运输发展环境，现就纠风工作情况总结如下：

一、确立目标任务千方百计。

二、加强组织领导

为确保公路“三乱”目标任务的实现，特成立治理公路“三乱”领导小组。

组长：副组长：

成员：各队、站、室执法人员

由同志负责治理公路“三乱”具体事项。

三、强化工作措施

（一）认清形势，提高认识，切实增强治理公路“三乱”

的自觉性和紧迫性。通过每周星期一的学习例会，组织各队、站、室执法人员认真学习治理公路“三乱”等相关文件，认清形势，提高认识，严防死守，确保全所运政执法人员在思想上高度重视，行为上程序规范，措施上落实得力，把治理公路“三乱”工作当作一件大事来抓，并切实抓紧抓好，真正抓出实效来。截止目前，我所运政执法人员没有“三乱”现象发生。

（二）严格监督，及时发现和消除公路“三乱”隐患。一是年初运管所与各队、站、室签订了治理公路“三乱”工作目标责任书，确定了目标，明确了责任；二是认真落实上级的要求，经常对照自查自纠存在的问题；三是完善社会监督制度，做到公布举报电话，主动接受经营者、人民群众和新闻媒体等社会监督。

（三）加强职工教育，开展文明创建活动，组织执法人

员进行业务培训，要求执法人员对照有关法律法规、执法程序，对自己的执法行为查摆，纠正工作中存在的不足。交通行政执法文书制作规范为标准，要求执法人员做好执法文书制作。并要求，执法人员在执法过程中，要准确掌握处罚依据和处罚标准，正确使用自由裁量权，处罚票据填写要字迹工整，按内容要求填写齐全。严格法律文书的制作。保证程序合法，证据齐全有效。重大案情，必须经过所务会或所务扩大会议通过执行。印制《甘肃省交通运输行政处罚裁量权适用规则》，对执法人员“充电”。

（四）将治理公路“三乱”工作要与相关工作结合进

行。治理公路“三乱”于效能风暴行动，反腐倡廉、纠正行业不正之风、行风评议、年终考核等工作相结合，反映在日常工作上、日常行动上。

（五）强化管理，科学稽查。日常稽查必须有队站长带

队，三人以上，着装规范，风纪严谨，文明礼貌，证件齐全，驾驶稽查专用车，对违章车辆严格按照《道路运输管理条例》等相关规定进行处理，规范使用执法文书，对需要给予行政处罚的做到处罚依据明确，处罚程序合法，严格执行罚缴分离制度。

（六）纠建并举，在治本上下功夫。建立长效机制，坚持治乱、治黑相结合，认真解决治本问题，同时加强教育和培训工作，提高执法人员的整体素质和执法水平，同时强化舆论监督，弘扬正气，鞭挞邪气，推动本行业治理公路“三乱”工作不断引

医德医风科室总结 3

作为一名从业多年的医务人员，不但要有过硬的医术，更要有良好的医德和医风，唯有这样才能更好的为人民群众服务，使人民满意。

治病救人、挽救生命，是我们神圣的使命。只有努力提高自己的相关专业知识水平，这样才能做好自己的本职工作。所以我们需要不断、并且坚持天天学习专业知识和新的医疗方面的知识。这是我们行医救人的所必须的和应该具备的能力。但光靠知识和技术不够的，它需要良好的服务规范为指引思想，使患者在痛苦中得到一丝安慰。

当然，在我们医疗行业中有少部分医务人员违反规定，收受红包，请吃请喝，服务态度恶劣，在患者中造成了不良影响。在我们基层医院，面对的是广大的农村患者，尤其是老年患者，基层主要是以保健和预防为主，所以要以认真、踏实、细心、耐心态度向每位患者讲解有关知识。医德和医风再次显现得尤为重要，没有好的态度、好的质量、好的'医德，我们是生存不下去的。

在很多情况下，在面对“胡搅蛮缠”的病人时，要讲求方式方法，语言技巧，主要还是态度问题。只要有良好心里素养、高尚的道德情操、精湛的医疗技术水平，我们可以摆平任何困难。目前就是对我们的一次考验和学习，怎样面对工作中这样那样的问题，需要向其他老同志学习，尤其是业务方面。

现在的社会人才济济，竞争激烈，需要更好的完善自我学习意识，无论是思想还是行为上。目前患者要求也很高，既要环境好又要技术水平高，还要服务好，所以要贯穿实施医德医风中的三好，即“服务好、质量好、医德好”。满足患者要求，提高服务水平。

所以，“铸医德、提医术、正医风”是当前医务人员长期不懈努力做好的事，这也是行业之风气，也是我们必须和必然的思想道德之风气。

以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。

尽管医院现在存在着种种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴。

做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是，每当危重病人被成功救治，从患者家属脸上的笑容，我体会到一种满足。从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大！一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的文明留下了许多千古佳话，丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义，让我们知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击"非典"的勇敢战士钟南山、梁世奎；从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为"非典"而献身的叶欣、李小红。他们用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责和使命。

今天，我们要弘扬老一辈的医德医风，掌握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛。

医德医风科室总结 4

xx年，是我院继续腾飞发展的一年，在院长的领导下，医院干部职工上下团结一心，在光辉灿烂的大好形势下，医技科全体医务工作者以新的姿态，新的步伐，斗志昂扬的团队精神。紧密团结围绕院部管理中心体系，以科学创新兴院发展的'眼光，坚持以邓小平理论为指导，“三个代表”重要思想为思想武器，以继续深入开展医院管理年为动力，认真贯彻落实党的十八大方针政策，加快院部工作步署。服从大局，各尽职守，牢固树立以‘病人为中心’服务崇旨。提高医疗质量诊断水平，不断开拓创新，同心合力把院建设成为具有新特色的综合性医院努力奋斗，为创造先进科室宏伟目标，共创美好明天！立足本职工作，坚守责任岗位，积极完成任务与目标。医技科是多个检查科室所组成，承担医疗诊断工作的各种检查的重要任务，也是医院经济效益创收的最重要部分。加快推种检查的电脑管理系统数据库，彻底杜绝偷漏收违规现象，各组长要主人翁认真负责，做好模范带头作用，对于违规行为，按院部规章制度处理。

1、爱护公家财产。

各检查科室医用设备经常除尘保洁，使用小心，确保机器正常运转，减少医院设备维修费用开支，特别对大型医疗设备更应该小心，按管理规程操作，绝对不能粗心大意。

2、强化劳动纪律岗位责任制。

各科室必需按时上下班，统一思想，统一步伐，以新的面貌，新姿态，认真贯彻落实院部各项规章工作制度，按程序规范操作，自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，尽力其责，做好本职工作。

3、端正医德医风服务态度；发扬艰苦奋斗精神；实现优质量服务。

医德医风是医院的主要形象，医德医风好坏直接影响医院的整体声誉，因此，抓好医德医风思想建设，以医院整体观念，团结一致，齐心协力，振兴我院，牢固树立以病人为中心的服务理念，检查做到要认真细心，要善于不断总结经验，不断学习新知识，进一步提高优质服务质量，营造良好和睦的服务环境。